L'INTERVISTA

VITTORIO SPREAFICO

Marketing al telefono?
Tutte le informazioni da un esperto del settore…

Chi non lo conosce? Si chiama telemarketing ed è il sistema di comunicazione più interattivo che esista. Promette e mantiene quello che propone, un contatto umano immediato e diretto, una risorsa che sta diventando sempre più rara nel mondo della comunicazione. Ne abbiamo parlato con Vittorio Spreafico, direttore della Flash Direct, agenzia di direct marketing che da tempo si occupa anche di telemarketing, promozioni ed eventi. Gli abbiamo chiesto perchè oggi sta aumentando l’interesse delle piccole e medie imprese nei confronti del telemarketing, come si intraprende un’azione di telemarketing, quali sono i vantaggi ed ecco cosa ci ha risposto…
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MARIO BELLI

Una certificazione economica e veloce?
Una questione di metodo...

Molte aziende ritengono oneroso realizzare un progetto di certificazione di qualità, non tanto dal punto di vista economico, quanto per l'organizzazione necessaria e le risorse umane da coinvolgere. E questo è tanto più vero in quanto la Gestione della Qualità Totale viene spesso presentata come una cosa astratta, di cui non si percepiscono i benefici. Il Dott. Mario Belli, che si occupa di marketing relazionale e business intelligence e che ultimamente si sta dedicando ai settori della qualità, della privacy e della responsabilità degli enti e imprese per gli illeciti amministrativi, ci ha spiegato in cosa consiste il total quality management, a cosa serve, quali sono tempi e costi...
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GIANNI GIACCARI

Amministratori di rete e System Integrator:
opportunità di business dalla Telefonia IP

Il mercato del networking, a detta di tutti, attraversa un momento molto difficile e tutte le aziende dell’ICT, in particolare amministratori di rete e System Integrator, sono chiamate a delineare velocemente nuovi modelli di business e ad individuare nuovi segmenti di mercato. In questo senso un valido aiuto può provenire dalla telefonia IP. Abbiamo chiesto a Gianni Giaccari Area Manager èper il Lazio della Nextel Italia, Distributore Esclusivo per l’Italia dei prodotti VoIP del Gruppo Hitachi, di spiegare come la Telefonia IP possa risultare vincente per lo sviluppo del business degli amministratori di rete e System Integrator.
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CLAUDIO LOGLI

Proteggere i propri 'dati sensibili'?
Ecco come fare...

Si parla sempre più diffusamente di 'cultura' della sicurezza informatica. Nonostante ciò, molte piccole e medie imprese sono ancora inconsapevoli dei danni e dei rischi in cui possono incorrere se non utilizzano strumenti per  la sicurezza sulla rete Internet, Extranet o Intranet. Come si può garantire la propria identità nel web? E' possibile proteggere i dati sensibili in transito sulla rete? Quali sono i vantaggi della firma digitale? Queste sono alcune delle domande che abbiamo rivolto al Dott. Claudio Logli, Direttore Generale della Trust Italia S.p.A. (affiliata italiana di VeriSign Inc.), un'azienda che emette certificati digitali per rendere sicure le comunicazioni e le transazioni on line. 
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RAFFAELE DI NORA

Piantati in asso dai vostri venditori?
Ecco alcune semplici regole per evitarlo...

Molte aziende oggi si trovano in difficoltà perché piantate spesso dai propri venditori. Il problema è ancora più grave se l'agente di vendita era persona di talento. Cosa può fare un imprenditore per attenuare questo fenomeno? Quali sistemi può adottare per migliorare la performance di un agente di vendita? Ci sono settori che hanno maggiormente bisogno di addestrare i loro agenti? Sono alcune delle domande che abbiamo rivolto a Raffaele Di Nora, Amministratore di D.N. Management Srl, che ci ha anche spiegato i sistemi più efficaci per conquistare potenziali clienti…
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INTERVISTA A DAVIDE RICCI

Trovare venditori sul web

Venditori.it, è il luogo d’incontro tra aziende che vogliono ampliare o integrare la propria rete vendita ed agenti che vogliono esaminare nuovi mandati di rappresentanza e nuove opportunità professionali. La finalità è creare un contatto immediato tra domanda ed offerta. Abbiamo intervistato Davide Ricci di venditori.it per conoscere in quale modo la loro iniziativa su internet possa essere utile alle imprese che hanno necessità di trovare agenti validi per il loro organico
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MARIA PALMESE

Aggiudicarsi una gara d'appalto.
Con internet è diventato più semplice!

Appaltipubblici.it è uno dei principali servizi on-line per la consultazione di gare d’appalto. Per molte imprese che non si vogliono far sfuggire opportunità di business il sito è diventato un punto di riferimento per il loro lavoro. Abbiamo intervistato la Dottoressa Maria Palmese che dal 2001 fornisce informazioni preziose e tempestive sugli appalti pubblici per conoscere quali sono i requisiti che un'impresa deve avere per partecipare ad una gara e quali suggerimenti può dargli per individuarla e aggiudicarsela.
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GIOVANNI DAMAGGIO

Uffici virtuali.
Il sistema per valorizzare l'attività dell'impresa

Ha grandi utenti come Tim o il Consorzio delle università statali Nettuno ma l'ingegner Damaggio afferma che un grande mercato si aprirà quando le piccole e medie imprese scopriranno i vantaggi del suo nuovo servizio: l'ufficio virtuale su internet. Qualsiasi attività imprenditoriale o professionale con un ufficio virtuale ha la possibilità di condividere dati con collaboratori in qualsiasi parte del mondo, può fornire assistenza a clienti e farla diventare una valida alternativa all'intranet aziendale. Il vantaggio è che costa pochi euro...
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ATTILIO IANNACCONE

Commercio internazionale:
come fare un contratto

Abbiamo intervistato l’Avv. Attilio Iannaccone il cui Studio, nell’ambito delle attività di consulenza e assistenza alle imprese, è membro della Sezione Italiana della Camera di Commercio Internazionale (ICC - International Chamber of Commerce), nonché socio della Camera di Commercio Italiana in Cina, per conoscere quali cautele debba avere un’azienda che voglia iniziare ad operare sul mercato internazionale e da quali pericoli contrattuali debba guardarsi. Ecco alcuni suggerimenti utili per fare affari nell'import-export con maggiore tranquillità
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PAOLO SALVATORE

Finanziamenti per l’Innovazione Tecnologica:
Come orientarsi

Quali sono le opportunità di finanziamento disponibili per le Piccole e Medie Imprese che intendono innovare e come orientarsi? Abbiamo intervistato l’Ing. Paolo Salvatore, direttore della CiaoTech Srl, società specializzata nel favorire i processi di innovazione tecnologica nelle Piccole e Medie Imprese attraverso l’ottenimento di finanziamenti Italiani ed Europei.
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